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Lösung
am 03.01.2024 19:38
Hallo,
ich würde ja gerne meinen Umzug beauftragen, aber es scheint einfach unmöglich.
Ich weiß nicht, wer auf die geniale Idee kam diesen ChatBot auf euere Webseite zu packen..
Es ist unmöglich den Support zu erreichen, es sei denn man möchte stundenlang in einer Telefon-Hotline hängen.
Der Chatbot ist nicht in der Lage mich zu einem Kontaktformular zu führen oder meinen Umzug entgegen zu nehmen.
Der Chatbot fordert mich in einer Endlosschleife auf, mich einzuloggen..
Bitte behebt das oder entfernt ihn einfach komplett..
03.01.2024 20:36 - bearbeitet 03.01.2024 20:36
melde dich im Kundencenter an, und nimm das Umzugsformular!
am 03.01.2024 20:39
ja wo denn? Falls du https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zum-umzug.html meinst, da gelangt man in eine Endlosschleife die auf den Chatbot verweist.. Es geht einfach nicht weiter..
am 03.01.2024 22:18
am 03.01.2024 22:23
vielen Dank.. über "andere Bundesländer" klappt es. Komme zwar aus NRW aber egal, ich nutze jetzt den Link der fuinktioniert.
am 03.01.2024 22:24
Nachtrag: klappt doch nicht.. lande wieder in der Chatbot Schleife.. werd ich wohl morgen mit dem kompetenten Telefon-Support quatschen müssen
am 04.01.2024 00:48
Du könntest es auch mit einer Text Version beim Support versuchen
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Bei Whatsapp musst du dich aber am Bot vorbeikämpfen.