Support Umzug
kvonspiczak
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

 

ich würde ja gerne meinen Umzug beauftragen, aber es scheint einfach unmöglich.

Ich weiß nicht, wer auf die geniale Idee kam diesen ChatBot auf euere Webseite zu packen..

Es ist unmöglich den Support zu erreichen, es sei denn man möchte stundenlang in einer Telefon-Hotline hängen.

Der Chatbot ist nicht in der Lage mich zu einem Kontaktformular zu führen oder meinen Umzug entgegen zu nehmen.

 

Der Chatbot fordert mich in einer Endlosschleife auf, mich einzuloggen..

Bitte behebt das oder entfernt ihn einfach komplett..

6 Antworten 6
Menne99
Giga-Genie
Giga-Genie

melde dich im Kundencenter an, und nimm das Umzugsformular!

 

Der glubb is a Depp

ja wo denn? Falls du https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zum-umzug.html meinst, da gelangt man in eine Endlosschleife die auf den Chatbot verweist.. Es geht einfach nicht weiter.. 

Menne99
Giga-Genie
Giga-Genie
kvonspiczak
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

vielen Dank..  über "andere Bundesländer" klappt es. Komme zwar aus NRW aber egal, ich nutze jetzt den Link der fuinktioniert.

kvonspiczak
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Nachtrag: klappt doch nicht.. lande wieder in der Chatbot Schleife.. werd ich wohl morgen mit dem kompetenten Telefon-Support quatschen müssen

MasterScorpion
SuperUser
SuperUser

Du könntest es auch mit einer Text Version beim Support versuchen

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Bei Whatsapp musst du dich aber am Bot vorbeikämpfen.