Schwankende uploadwerte

[Sheridan]

Guten Abend, 

Über den tag hinweg erlebe ich immer wieder schwankende uploadwerte, was im home Office leider teilweise probleme verursacht.

Router wurde getauscht, Verbindung via LAN Kabel und WLAN zeigt ähnliche Werte.

Gibt es hier Lösungsideen?

 

[andreasabaad]

Was sagt denn den technischen Support zu deiner bereits gemeldeten Störung?

[Hermes1 · Accepted solution]

Hallo @Sheridan ,

wende dich an den 

WhatsApp Service, (tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr).  

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal wenige Stunden bis einige Tage dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Hier in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum kann dir niemand bei deinem Problem helfen.

TOBiTipps

Gruß Hermes1

[J0hann]

Hallo @Sheridan,

da die Lösung gefunden wurde, schließe ich den Thread. 

Viele Grüße

J0hann