Hallo,
bei meinen Eltern ist war vor einem halben Jahr der Router kaputt gegangen. Nach Anruf beim Kundendienst sollte ein neuer Router zugeschickt werden. Gleichzeitig kam eine Email über einen Tarifwechsel, welche man "ignorieren" sollte.
Nun wollen meine Eltern den Vertrag kündigen, aber es heisst, dass sich die Frist durch den Tarifwechseln, dem niemand zugestimmt hat, um 2 Jahre verlängert? Es sollte doch nur der kaputte Router getauscht werden..
Sind das mittlerweile die gängigen Verkaufspraktiken bei Vodafone?
