Rechnung, Vertrag Ex Unitymedia
TSB2000
Youngster
Youngster

Was, was stimmt bei Vodafone NICHT!?

Schon acxh wie weiß OFT bei denen BESCHWERT und ...Sie bekommen es NICHT hin! Ich hatte bei Unitymedia einen Vertrag, Unitymedia ist von Vodafone übernommen worden, wird aber noch immer wie ein TEIL geführt der nicht zu Vodafone gehört, wenn der Vertrag von Unitymedia weiter lief.

Ich habe einen Kabel Internetvertrag und einen Handyvertrag und bekomme den Gigarabatt nicht, den 20% Aktionsrabatt NICHT und habe mich darüber mit X Mails und Screens schon BESCHWERT und...ja DA heißt es wird Korrigiert....BLA BLA BLUB!

Wieder erhalte ich eine Rechnung die nicht dem Entspricht, was mir per SMS Mitgeteilt wurde, ich habe so die FAXEN DICKE, Seid MONATEN, MONATEN zoffe ich mich mit UNFÄHIGEn MITARBEITERN von VODAFONE!! Wer von Vodafone isat nun mal FÄHIG VERANTWORTUNG zu übernehmen und den MIST zu BEENDEN!? Ich zahle mehr wie ich laut Vertrag müsste!! WAS SOLL DIESE ***?!?! Wenn nicht UMGEHEND was geändert wird, wird es KONSEQUENZEN haben!!!

3 Antworten 3
xxxJustinxxx
Giga-Genie
Giga-Genie

@TSB2000  Was genau Stimmt den mit deiner Rechnung nicht? Fehlt der 10 € Rabatt der über die Mobilfunk Rechnung abgerechnet wird?

@TSB2000 

Dein Internet & Phone Cable Vertrag hast du weiterhin beim gleichen Unternehmen wie bei Vertragsabschluss. Lediglich die Kapitalbeteiligung und der Name deines regionalen Vodafone Cable Unternehmens hat sich geändert.

 

Hast du den Giga Kombi Rabatt überhaupt aktivieren lassen ? Du bekommst dann eine SMS auf dein Smart Phone.

 

Achte auf gleiche Bankverbindung bzw. exakt gleiche Namens- und Adressdaten. Der Giga Kombi Rabatt erscheint nach der Aktivierung auf der Rechnung - nicht aber auf der schriftlichen Auftragsbestätigung zu einem Einzelvertrag.

 

https://www.vodafone.de/hilfe/tarife/gigakombi.html

MariaK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo TSB2000,

 

ich kann gern nachschauen, ob die GigaKombi korrekt eingetragen ist.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

 

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

aktuelle Handynummer

 

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

 

Viele Grüße,

Maria

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