Guten Morgen,
ich werde leider telefonisch immer zwischen verschiedenen Telefonnummern (08002787000, 022146619100, 08002030344, 1212 usw) hin und her geschoben, doch auf mein Wunsch einer Beratung/Änderung meines Vertrages kam man bisher nicht nach.
Folgendes Szenario:
Ich nutze seit ca. 2015 oder 2016 die Horizon TV Box (mittlerweile meine zweite, erste war nach zwei Jahren defekt) mit sämtlichen TV-Optionen den Allstars HD Paket, HorizonGo usw. Damals die 400Mbit, danach direkt darauf die 1000Mbit Kabelleitung mit Telefonoption Fritzbox 6591, 3Telefonnummern usw. Vertragsende ist ende März, was es mir ermöglichen würde im kommenden Monat zu kündigen. Die Horizon Box ist sachte ausgedrückt nicht gerade der Renner. Streaming über netflix habe ich schon lange eingestellt, ständig hängt sie und bringt Pixelfehler so groß wie Mauerziegel beim Abspielen von Streamingtiteln, weswegen ich nur noch über die XBOX Streame.
Was ich gerne hätte:
Da sich ja vieles bei Vodafone geändert hat, möchte ich nun wissen welche Produktpalette für mich am besten in Frage kommt. Ich möchte die Fritzbox 6591, sowie die 1000Mbit Leitung gerne behalten, Allerdings mein TV Angebot überarbeiten. Das Allstars Paket HD hat nicht mehr den Umfang wie ich ihn damals gebucht habe und nach wie vor bezahle. Ich hätte gerne die üblichen Sender ARD, ZDF, Pro7, usw in HD alles weitere gerne über Sky Entertainment sowie Sky Sport für Formel 1.
Wenn mich nicht alles täuscht ist bei Sky das Sky Go dabei, weswegen ich dann das HorizonGo nicht mehr benötigen würde, korrigiert mich wenn ich falsch liege.
Welche Box wäre für meine zwecke die Beste, bei der HorizonTV Box bleiben oder die GigaTV Box?
Was ist mit der GigaTV Net Box?
Wo liegen hier die Unterschiede zwischen den genannten Boxen?
Soll ich Sky über Vodafone buchen oder selbst bei Sky Buchen? (Da gibt es tatsächlich unterschiede)
Reicht die Sky-Box für das alles aus oder empfange ich darüber keine FreeTV HD Programme?
Ich möchte allerdings keine großen einbußen in meiner 1000Mbit Leitung verspüren.
Zu guter letzt ein wenig mimimi: Ich besitze seit 2015 ziemlich viel was Unitymedia/Vodafone anbietet, Mobilfunkvertrag mit 2 Partnerkarten, 2 Tablets, S20Ultra 5G, 1Gbit Kabelleitung, Horizon TV, alles mit sämtlichen Optionen. Bezahle monatlich ca. 72€ für mein Kabel+TV Vertrag und knapp 130€ für mein Mobilfunkvertrag mit den ganzen extras und bekomme leider nach 5-6 vergeblichen anrufen keine meiner Fragen beantwortet, sondern werde wie eingangs beschrieben immer nur zwischen verschiedenen Nummern hin und her geschoben.
Ich bin mir sicher dass ihr meine Fragen beantworten könnt und ich mache auch keinem Mitarbeiter einen Vorwurf, es ist nicht immer einfach zwischen all den Produkten die genauen Unterschiede zu erkennen, besonders wenn es ins technische Detail geht.
Vielen Dank!
Grüße
