Rückzahlung meines Guthabens

[Schulle_25]

Guten Abend,
meine Abschlussrechnung wies ein Guthaben auf. Trotz mehreren Anrufen bei der Servicehotline (per Mail hat man mich an diese verwiesen) warte ich bis heute auf die Auszahlung des Guthabens und werde immer wieder vertröstet. Beim Abbuchen hat Vodafon kein Problem. Ich finde diese Praxis absolut nicht in Ordnung und bitte hier um Unterstützung.

[DreiViertelFlo]

Ich jedes Guthaben wird auch ausbezahlt. Was für ein Guthaben ist das denn, zuviel gezahlten monatsbeitrage?

[Lars · Accepted solution]

Hallo Schulle_25,

wann kam den die Abschlussrechnung? Eine Erstattung kann 3-4 Wochen in Anspruch nehmen.

Viele Grüße

Lars

[Schulle_25]

Hat sich erledigt. Guthaben ist überwiesen. Ich war wohl ein bissel ungeduldig 😉 

[Kurtler]

@Schulle_25 

Dann mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt