Guten Tag,
wir bauen ein Haus. An unserer neuen Adresse haben wir uns deshalb ans Kabelnetz anschließen lassen. Die Baumaßnahme ist auch soweit durch und der Hausanschluss wurde gelegt. Ich habe dann über die Telefonhotline den Umzug unseres Kabelanschlusses beauftragt.
Heute kam eine Email, in der ich zu meinem neuen Eigenheim beglückwünscht wurde. Darin war beschrieben, dass der Umzug 39,99 € kostet aber da an meiner neuen Adresse kein Kabel verfügbar ist, mir in den nächsten Tagen die Kündigung zugestellt wird.
Kann mir hier bitte geholfen werden?
Danke.
