Hier ist die Lösung für alle Nachfolgenden, die auf das gleiche Problem stoßen:
Es gibt eine technische Abteilung für Business-Kunden, die tatsächlich auch weiß, was ein PTR-Record (= Pointer-Record = rDNS-Entrag = Reverse-DNS-Eintrag) ist und nicht glaubt, dass dafür das Bridge-Modem getauscht werden müsse. Diese ist erreichbar unter 0800-664 9463. Das war der zehnte Anruf bei Vodafone. Bei jedem weiteren hat man mir eine andere Rufnummer mitgeteilt. Obige führte dann zumindest zu einer Auskunft, wie das gehandhabt wird. Erstaunlich ist, dass man nicht weiter verbunden werden kann bei Vodafone. An der Servicequalität/Produktkenntnis sollte man tatsächlich arbeiten.
Bei letzterer Nummer erhielt ich die Auskunft, dass PTR-Records via E-Mail mit Angabe der Kundennummer, der statischen IP und der gewünschten Einträge (Domain oder eines oder mehrerer Hostnamen) an die Adresse [email protected] gesendet werden müssen. Die Bearbeitung dauert etwa zwei bis drei Tage.
