hallo
ich bin bereits länger vodafone mobilfunkkunde und jetzt hatte ich einen internet kabelvertrag übers telefon abgeschlossen.
Zusätzlich wurde mir wegen absoluter sonderaktion eine red+ partnerkarte verkauft, die ich eigentlich überhaupt nicht brauche, die angeblich kostenlos sein sollte.
Per Email bekam ich die Vertragsbedingungen nochmal zugesandt.
Als ich feststellen musste das die Partnerkarte alles andere als kostenlos ist, habe ich den kompletten vertrag auf sämtlichen wegen widerrufen.
Nachdem erfolgreichen widerruf hab ich nochmal kabelinternet gebucht, diesmal übers internet.
Jedoch bekomm ich jetzt die mitteilung von vodafone/unitymedia dass "aktuell mit den angegebenen Daten
bereits ein Vertragsverhältnis besteht oder in der Vergangenheit bereits bestand" und somit kein vertrag zustande kommen kann.
In einem anderen VF Forumbeitrag gab es ein ziemlich ähnliches problem:
Moderatorin
19.11.2018 12:57
Hallo Suz,
@LottiausBerlin hat recht. Da Du den Vertrag widerrufen hast, bekommst Du bei einer erneuten Bestellung natürlich die Neukundenkonditionen.
Beste Grüße
Tina
Ich hoffe sehr ihr könnt mir helfen
Kundennummer: *
mfg
Kundennummer entfernt, MS
