Hallo liebe Community.
Ich weiss so langsam nicht mehr weiter. Seit Mai haben wir nun unser Internet über Kabel und irgendwie läuft es mit dem Kundenservice überhaupt nicht. Der Gigakombi Vorteil wurde noch immer nicht aktiviert- trotz telefonischer Zusage. Danach habe ich sogar schriftlich, auch per Post Anfragen gestellt und bekomme keine Antwort.
Auch wird uns der Router berechnet, obwohl dieser kostenlos sein sollte. Ich habe den Rechnungen mehrfach widersprochen- keine Reaktion.
Auch habe ich darum gebeten, den Router zu tauschen, weil das WLAN ein Problem hat. Trotz Optimierung läuft es nur mit ständigen Abstürzen bzw. Unterbrechungen. Aber wir kommen einfach nicht weiter.
Hat jemand einen Tipp, an wen ich mich wenden kann um endlich weiterzukommen?
Ich bin über jede Hilfe dankbar.
Viele Grüße
