Hallo,
ich habe am 31.01.2022 bei Vodafone über Check24 den Tarif Red Internet & Phone 100 Cable U bestellt. Es kam auch eine Vertragszusammenfassung per Mail und mir wurde ebenfalls per Mail mitgeteilt, dass mein Produkt voraussichtlich am 04.02 freigeschaltet wird, ich eine Versandbestätigung für den Router per Mail und eine Auftragsbestätigung per Post bekommen würde. Seitdem habe ich nichts mehr von Vodafone gehört und auch keinen Router per Post erhalten. Am 01.02 hatte ich zusätzlich eine Mail bekommen, dass ich einen Termin mit der Partnerfirma also den Technikern ausmachen soll, welcher nun eben morgen (08.02.) statt findet. Nur habe ich eben bis jetzt keinen Router bzw. keine Kundennummer/Auftragsbestätigung erhalten. Ist dies ein Problem und kann der Techniker das WLAN nun überhaupt freischalten bzw. was sind denn nun die nächsten Schritte?
Vielen Dank!
