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Lösung
am 20.11.2022 16:26
Sehr geehrtes Vodafone Team.
Auch nach 3 mails einem Einschreiben und Telefonat ist es Ihnen anscheinend nicht möglich
mir eine Bestätigung des widerrufenen Kabelvertrags zu schicken.
Ferner bräuchte ich auch ein Rücksendeettikett für die Hardware.
MfG, Jung
am 20.11.2022 16:41
Wo hast du bestellt?
Im Shop hättest du kein Widerrufsrecht.
Mit dem Gerät bekommst du eigentlich ein Rücksendebeleg sowie die Infos, wie das mit dem Wideruf im Detail funktioniert.
Für näheres empfehle ich SocialMedia:
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954
am 20.11.2022 16:51
@mandytiger Vor allen Dingen, wie hast du den Widerruf erklärt? So wie in der Widerrufsbelehrung? Bei mail solltest du eine automatische Eingansbestätigung erhalten. Das ist das Wichtigste, denn es reicht, den Widerspruch (fristgerecht) zu erklären.
am 20.11.2022 19:54
Nöö, reicht nicht. Außerdem fehlt der Rücksendeschein.
am 20.11.2022 20:13
Woher deine Info?
Wieso fehlen Antworten auf meine Fragen?
https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zu-retoure-widerruf.html
am 20.11.2022 23:05
@mandytiger schrieb:Nöö, reicht nicht. Außerdem fehlt der Rücksendeschein.
Nun, vielleicht war meine Antwort zu kurz oder du hast sie nicht verstanden. Es reicht, wenn der Widerspruch innerhalb der Frist erklärt wird, der Zugangszeitpunkt ist was die Frist angeht, anders als bei einer Kündigung, nicht von Bedeutung. Natürlich muss er den richtigen Empfänger auch erreichen. Das sollte aber durch eine automatische Empfangsbestätigung hinreichend bestätigt sein.
Wenn du immer noch der Meinung bist, es reiche nicht, kann man dir halt nicht helfen. Mir ist es egal, was du meinst.