Kabelinternet bei MeinVodafone nicht aktivierbar

[Solax]

Hallo,

habe aus der AB meine Kundennummer und Aktivierungscode per Post erhalten.

Aber die Aktivierung funktioniert nicht.

Haben noch andere Probleme den Kabelvertrag bei MeinVodafone zu aktivieren?

Ich hörte das soll grad ein technisches Problem sein. Habt ihr erfahrung damit?

Weil bei mir ist es schon wichtig, weil ich meine Rechnungen zeitnah herunterladen muss, um etwas nachzuweisen.

Der Vertrag ist letzte Woche frisch abgeschlossen worden

MfG

[Dave05]

Hallo Solax,

danke für Deine Nachricht. Wende Dich da bitte mal an den Kundensupport, damit wir Dir bei der Aktivierung helfen können. Ein technisches Problem bei der Aktivierung eines Kabelvertrags ist uns eigentlich nicht bekannt. Über die Buttons unter dieser Nachricht kannst Du uns kontaktieren.

Viele Grüße,

Dave05

[Solax]

Hallo,

der Telefonsupport hat es mir ja mitgeteilt. 

[Dave05]

Alles klar, schreibe uns dann am besten trotzdem per WhatsApp an, damit wir für Dich eine alternative Lösung finden können.

Viele Grüße,

Dave05

[HausHelene]

Wenn du ein Mietgerät nutzt, ist für die Aktivierung kein Code notwendig.

Melde dann dem Support, daß die Selbsrinstallation gescheitert ist.

[Solax · Accepted solution]

Habe einen eigenen Router. Aktivierung hat geklappt nachdem der Router freigeschaltet wurde.

Den hatte ich erst nach dem Aktivierungscode erhalten. Thema Close

[Torsten]

Da die Lösung markiert wurde und der TE um die Schließung gebeten hat, kommt hier jetzt ein Schloß dran.