Betreff: Kabel internet gedrosselt

[NTS]

Der zahlungseingang wurde meinem Kundenkonto schon zugewiesen aber mein Internet ist Immernoch gedrosselt.

[Torsten]

Hast du den Kabelrouter mal neu gestartet, damit er sich neu anmelden muss am CMTS?

[NTS]

Ja immer mal wieder in der Hoffnung das es hilft.

[Stephan]

Hi NTS,

wie sieht es aus? Ist der Anschluss mittlerweile wieder entsperrt?

Wenn nicht, dann prüfe bitte einmal nach, ob die Überweisung mit dem korrekten Verwendungszweck ausgeführt wurde und ob der Betrag ausreichend genug war, um das Kundenkonto auszugleichen.

Gruß

Stephan