Kabel Tarifwechsel

[Keyser]

Hallo zusammen,

ich habe aktuell einen "Red Internet & Phone 500 Cable" Vertrag.

Jetzt würde ich gerne auf den Tarif "GigaZuhause CableMax 1000" für 44,99€ wechseln.

Bei der Tarifwechselauswahl zu CabelMax 1000 wird die Verfügbarkeit geprüft und dann switcht er um und es wird mir der 20€ teurere "GigaZuhause 1000 Kabel" Tarif für 64,99€ angezeigt....

Ist es für Bestandskunden nicht möglich den CableMax 1000 auszuwählen ?

Ich verstehe auch nicht was genau der Unterschied zwischen den beiden Tarifen ist, außer der 20€ Preisunterschied !

LG

Markus

[Peter_Co]

Der Wechsel in günstigere Verträge ist allgemein nicht per „Selbstbedienung“ möglich, da du momentan mehr zahlst, geht das nur über den Support. Versuche es über WhatsApp, vom Bot verlangst du dann wiederholt einen Kundenberater. Nachdem du durchgestellt wurdest, kann es mit der Antwort dauern, das ist kein Live-Chat und Anfragen werden der Reihe nach abgearbeitet.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292