Kabel Tarif Downgrade

[KKarim]

Hi,

ich möchte meinen Kabel Tarif gem. der 6 Monate Wechselgarantie von 1000 Mbit auf ein 100 Mbit Tarif reduzieren.

Das habe ich am 22.02.22 telefonisch veranlasst, jedoch habe ich bislang bis auf die zugesandte Bestellzusammenfassung nichts erhalten. Die telefonische vereinbarung wurde auch auf Band durch die vodafone kundenbetreuerin festgehalten. 

Wann erfolgt nun der Wechsel, bzw. wann erhalte ich die Bestätigung zum Tarifwechsel?

Danke im voraus.

Mit Besten Grüßen

Kawa Karim

[Lars]

Hallo Kawa,

wann laufen die ersten 6 Monate ab? Im Normalfall wird der Wechsel bis kurz vor dem Umstellungstermin geparkt. Erst dann geht auch die Wechselbestätigung raus.

Viele Grüße

Lars