Kündigungsbestätigung

[Jennr013]

Vor mehr als einer Woche, also im 17. 04. 2026 habe ich einen Antrag auf Kündigung meines WLAN-Routers gestellt, da ich in einem Studentenwohnheim gezogen bin, in der WLAN bereits zur Verfügung ist, und ich den Vertrag daher nicht mehr benötige. Ich möchte nur sicher sein, dass mein Antrag in Ordnung eingegangen ist und bearbeitet wird, da ich bisher noch keine Antwort bei Email oder Rückmeldung bei Post dazu erhalten habe. 

Edit: Post in passenderes Board verschoben. LG J0hann 

[seelo2010]

Bist du denn aus der Mindestvertragslaufzeit schon raus? 

Ansonsten zieht der Vertrag eventuell mit um ins Wohnheim, sofern der Anschluss dort realisiert werden kann.

[Jennr013]

Ich habe mich bereits bei dem Geschäft bestätigt, bei dem ich meinen Vertrag abgeschlossen habe. Dort haben sie die Adresse meines neuen Studentenwohnheims im System überprüft und mehrfach bestätigt, dass an meiner neuen Adresse kein Kabelanschluss verfügbar ist, da das Gebäude über ein eigenes WLAN verfügt. Also ich kann eine vorzeitige Kündigung vor Ablauf meiner Vertragslaufzeit beantragen 

[seelo2010]

Dann melde den Umzug, wenn der Vertrag nicht realisierbar ist wird Vodafone den entsprechend kündigen.

[Ines75]

Hallo, 

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@Jennr013  schrieb:

Also ich kann eine vorzeitige Kündigung vor Ablauf meiner Vertragslaufzeit beantragen 

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Das ist leider die falsche Herangehensweise!

Bitte melde einen Umzug 

Vodafone überprüft die Adresse und wird Im Falle der Nichtverfügbarkeit einen Umzugsnachweis (z.B. Ummeldebestätigung) anfordern und nach Erhalt den Vertrag beenden. 

Sendest du nur eine Kündigung, dann wird die immer als normale Kündigung zum regulären Vertragsende bearbeitet. 

Gruß Ines

[Jennr013]

Ich habe versucht, meine Adresse über „Mein Vodafone“ zu ändern, wie mir gesagt wurde, aber jedes Mal, wenn ich versuche, meinen Vertrag zu meinem Konto hinzuzufügen, um die Adressänderung zu beantragen, erhalte ich die Fehlermeldung, ich solle es später erneut versuchen

[desk2018]

Ja in diesem Geschäft wo Du den Vertrag abgeschlossen hast, hat man Dir nicht geholfen den Vertrag zu kündigen? 

Die pochen nähmlich drauf das die sich nur um Verträge die bei denen abgeschlossen wurden kümmern.

War mal dort um Hilfe/Info zu erhalten, aber wurde an mein Vodafone Kundeportal verwiesen.

Man wurde sogar etwas pampig weil ich nochmal fragte.

[Ines75]

Eine reine Adressänderung würde auch keine Umzugsmeldung auslösen. 

Deshalb bitte einen Umzug melden. Wenn das online nicht funktioniert, bleibt immer noch die Hotline oder WhatsApp.

[Jennr013]

Das habe ich bereits erledigt und über WhatsApp bestätigt bekommen, dass meine Adressänderung am 16. eingegangen ist, aber jetzt bin ich noch verwirrter, weil mir jeder etwas anderes rät