Hallo,
wir sind vor Kurzem in eine neue Wohnung umgezogen und wollten unseren bestehenden Internetvertrag mitnehmen.
Leider ist Ihr Service an unserem neuen Wohnort nicht verfügbar.
Aus diesem Grund möchte ich den aktuellen Vertrag kündigen. Leider ist es mir nicht möglich, dies über Ihr Online-Formular zu tun, da es nicht funktioniert.
Ich frage mich, warum Vodafone die Kontaktaufnahme bei wichtigen Anliegen so erschwert.
Wo kann ich mein Kündigungsanliegen stattdessen hinschicken? Ich habe eine offizielle Meldebescheinigung für die neue Adresse, die ich Ihnen gerne zusenden würde – leider funktioniert das Formular dafür ebenfalls nicht.
Ich bitte um eine Rückmeldung, wie ich die Kündigung samt Nachweis des Umzugs ordnungsgemäß bei Ihnen einreichen kann.
Kann mir jemand helfen?
