Ich versuche vergeblich seit November meinen Vertrag zu meinem Vodafone Account hinzuzufügen. Leider hat man mir bei dem Vodafone "Support" bisher nicht geholfen. Ich habe mich mehrfach gemeldet, mehrfach telefoniert, per WhatsApp kontaktiert und mir wurde mehrfach gesagt, dass das "heute Nachmittag" oder "morgen" alles funktionieren wird; das war nie der Fall. Ich habe mindestens schon zwei Briefe mit Aktivierungscode bekommen, den ich eingegeben habe. Als Ergebnis habe ich eine Fehlermeldung erhalten, wieder beim Support angerufen und mir wurde wieder nicht geholfen.
Heute war dann der Höhepunkt, wo sich der Supportmitarbeiter offensichtlich nicht mit dem Problem befassen wollte und einfach aufgelegt hat.
Wie komme ich jetzt an eine Nachhaltige Lösung meines Problems? Ich würde gerne auf eine Papierrechnung verzichten und das Ganze als PDF bekommen und die meisten Änderungen, etwa am Vertrag kann man nur elektronisch mit dem Online-Zugang erledigen. Zudem kommt, dass ich, seitdem bei meinen Nachbarn eine Leitung "repariert" wurde ich regelmäßig Verbindungsstörungen habe, die auch in meinen System geloggt werden.
Ich frage mich, ob ich von Vodafone noch Support erhalte, der Nachhaltig ist und beide Probleme löst, oder ob ich nicht damit rechnen kann.
