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Frage

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Antwort

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Lösung

Internet Kabel Störung seit Vertragsbeginn.
SteveKnight
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Ich hab vor zwei Wochen einen Internet Kabelvertrag unterschrieben, Router ist angekommen alles angeschlossen etc. Seit Anbeginn hatte ich nicht einmal Internet und mir wird ständig nur gesagt "Es gibt eine Netzstörung". Seither hat sich nichts verändert, weder beim Ticket noch beim Netz Assistent. Da wird der Termin auch um alle zwei Tage verschoben bis zur angeblichen entstörung. 
Deshalb wende ich mich jetzt schon hier an, weil ich sonst nirgends Informationen bekomme...

 

10 Antworten 10
Tobias
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi,

 

najo, wenns was zentrales ist, macht n Einzeltechniker keinen Sinn. Wenns natürlich damit nichts zutun hat, wäre es doof. Leider kann ich hier keine Kundendaten anfordern, kannst Du Dich bitte an die anderen Kontaktkanäle wenden? Es gab hier n paar Änderungen in der Community.

 

LG

 

Tobias

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