Interesse an GigaCable1000 mit Zusage von Dual Stack

[DJCoci]

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider konnte mir die Auftragshotline nicht zusichern das ich nach Vertragsabschluss einen Dual Stack Anschluss erhalten werde. Diesen benötige ich jedoch zwingend für einen VPN Tunnel zu meinem Arbeitgeber. DS Lite würde hier nicht funktionieren.

Daher wollte ich einmal anfragen ob ich auch hier eine Bestellung für den gewünschten Tarif tätigen kann bei welchem mir ein Dual Stack zugesagt wird.

Ich bin ehemaliger Unitymedia Kunde und komme aus Nordrhein Westfalen.

Es wäre schön wenn sich hier einmal ein Mitarbeiter melden würde, welcher mir bei meinem Wunsch weiterhelfen kann. Vielen Dank.

EDIT: @DJCoci Board angepasst

[Kurtler]

Nach der Buchung des Tarifes rufst du bei der Hotline an und lässt dir Dual Stack schalten. Das geht beim 1000er-Tarif, im alten Unitymedia Gebiet. 

Gruß Kurt

[DJCoci]

Guten Tag,

Recht herzlichen Dank für Ihre Antwort, was bedeutet "nach Buchung" , nachdem ich den Auftrag erteilt habe, oder nachdem der neue Tarif geschaltet wurde?

Warum kann man das nicht direkt schalten? 

Ich frage deshalb weil ich mir keine Ausfälle erlauben kann und ich nachher über Stunden keinen VPN Zugang mehr habe.

Vielen Dank für eine weitere Antwort.

[Kurtler]

Nachdem der Tarif geschaltet wurde, bei der Hotline anrufen. Das kann nur manuell aktiviert werden.

Gruß Kurt

[DJCoci]

Recht herzlichen Dank für Ihre Antwort.

Wie lange dauert es denn dann, nachdem ich die Umstellung auf Dual Stack beauftragt habe?

[Kurtler]

Geht relativ schnell.

Gruß Kurt

[DJCoci]

Recht herzlichen Dank für Ihre Antwort.

Relativ ist keine Aussage auf die Geschwindigkeit. Für den einen ist eine Woche schnell für den anderen vielleicht ein Monat. Für mich ist es wichtig zu wissen handelt es sich um Stunden, Tage oder Wochen?

Ich kann mir beruflich keinen allzu langen Ausfall erlauben und mir bietet sich momentan auch kein Zeitfenster in welchem ich der Sache entspannter entgegensehen könnte.

Ich hoffe Sie können mir hierzu eine einigermassen verlässliche Antwort geben.

Vielen Dank.

[Kurtler]

Wird normalerweise innerhalb von einem Tag geschaltet.

Gruß Kurt

[DJCoci]

Recht herzlichen Dank für Ihre Antwort.

Kann ich den Tarif bei Ihnen buchen? Ich würde Ihnen dann meine Kundendaten mitteilen.

Das wäre prima.

Ich bedanke mich vorab für eine abschliessende Antwort.

[Kurtler]

Ich bin kein Mitarbeiter von Vodafone. Der Tarif kann Online gebucht werden.

Gruß Kurt