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Lösung

Incorrect invoice amount generated
Internet_132
Smart-Analyzer
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Hallo Vodafone Team,
mein Name ist Saurabh xxxxxxxxxxx.

Meine Kundennummer lautet xxxxxxxxxx. Ich habe eine Rechnungskopie von Vodafone vor zwei Tagen erhalten. Der Betrag von 69,99 Euro wurde von meinem Konto abgebucht.
Laut meinem aktuellen Vodafone-Internet-Tarif sollte die Abrechnung nach 6 Monaten beginnen und nur ein Betrag von 35 Euro abgebucht werden.
Bitte erklären Sie mir, warum dieser Betrag von 69,99 Euro von meinem Konto abgebucht wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Saurabh

 

Edit: @Internet_132 Namen und Kundennummer zu deinem Schutz entfernt, bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten. Gruss Methusalem1

1 Akzeptierte Lösung

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reneromann
SuperUser
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Das dürfte die Einrichtungsgebühr sein - also die Kosten für die Einrichtung des Kundenprofils bei Vodafone, den Versand des Routers usw. ...

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1 Antwort 1
reneromann
SuperUser
SuperUser

Das dürfte die Einrichtungsgebühr sein - also die Kosten für die Einrichtung des Kundenprofils bei Vodafone, den Versand des Routers usw. ...