Freimonate

[Camm]

Hallo,

Ich möchte gerne die Freimonate in Anspruch nehmen, da ich meinen bestehenden Anschluss gekündigt habe, um zu VodafoneKabel zu wechseln. Ich würde gerne die E-Mail von O2 als Nachweis der Kündigung senden, kann aber nicht auf das Kontaktformulat zugreifen (https://kabel.vodafone.de/kontakt). Es sagt, dass ich keinen Vertrag habe, aber ich habe meinen Anschluss bereits hinzugefügt und aktiviert.

Könnte mir bitte jemand helfen?

Vielen Dank und beste Grüße,
Camm

[Camm]

Das dachte ich mir auch und habe dieses Formular verwendet und an die angegebene Adresse geschickt.

https://www.vodafone.de/infofaxe/105.pdf

Aber Thomas (Moderator) sagte oben, dass das nicht die richtige Adresse ist. Würden Sie mich bitte auf die richtige Adresse hinweisen, um das Dokument zu senden?

[CE38]

@Camm 

Das Formular ist falsch - es ist von der Vodafone GmbH fuer ein Vodafone Zuhause Anschluss (Mobilfunk)

Du benötigst ein Formular von deiner Vodafone Cable Gesellschaft. Dies ist Vodafone Kabel Deutschland oder eine regionale Geselschaft von Vodafone West. Dem Formular kannst du die richtige Anschrift entnehmen.

[Thomas]

Hallo Camm,

bist Du mit den gegeben Hinweisen schon weiter gekommen?

Grüße

Thomas