Umstellung von 100 auf 500 gb ehemaliger Unitymedia kunde

[Mrcool83]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am Mittwoch um 18 uhr Uhr per Telefon einen Tarifwechsel bestellt.

Jetzt ist schon Dienstag und ich habe noch keinerlei Informationen über den Wechsel.

Wie lange kann den so ein Wechsel wirklich dauern? Es ist auch ein Hardware Wechsel im Gange , ich habe aber auch noch den Router von Unitymedia hier damit sollte es ja gehen oder ? Mir wird im Speedtest 120 gb bei mein Tarif angezeigt

[R4mona]

Hi Mrcool83,

bitte entschuldige die Wartezeit.

Auf welchen Tarif hast Du denn gewechselt? Geht es dabei um einen Kabel- oder einen DSL-Vertrag? Was genau wurde denn am Telefon besprochen? Bitte sei so lieb und gib mir ein kurzes Feedback dazu.  

Liebe Grüße
R4mona