Betreff: Einspruch gegen die Router-Mietgebühr – Falschberatung bei Tarifwechsel im Juni 2026
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit lege ich formell Einspruch gegen die berechneten Router-Gebühren auf meiner aktuellen Rechnung ein.
Im 02 Juni 2026 um 17:25 wurde mir telefonisch ein Tarifwechsel angeboten. Auf mehrfache explizite Nachfrage wurde mir von Ihrer Mitarbeiterin zugesichert, dass der Router für die gesamte Vertragslaufzeit kostenlos ist und die monatlichen Tarifgebühren bei 19.99 € bleiben für die gesamte Tarifdauer , Dies wurde mir erst gestern den 12.08.2026 um 13:42 bei einem erneuten Anruf nochmals telefonisch bestätigt.
Nun werden mir entgegen dieser ausdrücklichen Zusage Gebühren berechnet. Ich bitte Sie daher, die Bandaufnahme des Verkaufsgesprächs aus dem Juni und eventuell von dem 12.08.2026 zu prüfen, die fälschlicherweise berechneten Gebühren zu erstatten (Gutschrift) und den Vertrag wie vereinbart auf 0 € Router-Miete und 19.99 € monatlich Tarifgebühren für die ganze Tarifdauer anzupassen.
Sollten Sie nicht bereit sein, den Vertrag wie telefonisch vereinbart anzupassen (kostenloser Router für die gesamte Laufzeit und 19.99 € monatliche Tarifgebühren für die ganze Tarifdauer) und die zu viel berechneten Gebühren zu erstatten, fechte ich den Tarifwechsel vom Juni und eventuell von gestern den 12.08.2026 wegen Falschberatung/Täuschung an.
In diesem Fall fordere ich Sie auf, den Tarifwechsel rückgängig zu machen oder mir ein Sonderkündigungsrecht einzuräumen.
Ich setze Ihnen hierfür eine Frist von 14 Tagen.
Mit freundlichen Grüßen,
