Hallo zusammen,
ich habe leider Smartcard, Kabelrouter und Homebox verspätet zurückgesendet. Auf Anfrage beim Kundenservice sagte man mir, ich bekäme die Kosten von 445€ rückerstattet.
Leider habe ich keine Erstattung erhalten.
Als Nachweis habe ich nur die Bestätigung, dass die Geräte eingegangen sind.
Beim Versuch, den Kundenservice persönlich zu erreichen, bleibe ich in dieser unsäglichen Schleife stecken, weil meine Kundennummer scheinbar nicht mehr akzeptiert wird. Ich habe keine Möglichkeit mehr das Thema zu klären.
Könnte mir hier jemand helfen?
