Änderung der Bandbreite in Red Internet & Phone 1000 Cable U

[Maultaschenfros]

Guten Tag, 

ich habe bereits mehrfach telefonisch versucht meinen DSL Red Internet & Phone Tarif anzupassen und war erfolglos, weil immer einfach aufgelegt wurde. Laut meines Vertrages darf ich bis zum 7. Monat  ab Tariflaufzeit meine Bandbreite kostenlos ändern und genau dies würde ich gerne tun. Momentan habe ich die 1000mBit/s Variante und würde gerne auf 250mBit/s wechseln. 

Da ich telefonisch im Kundenservicen icht weiter kam, hoffe ich, dass mir hier weitergeholfen werden kann.

Freundliche Grüße

Edit: Beitrag in passendes Board verschoben. Lars

[VoFoZombie]

Das hier ist das Festnetz Forum ...Nicht das Kabelforum 🙂

Kaufmännische Abteilung " Vertrag und Rechnung " Kabel ist da eher Dein Ansprechpartner oder Nen Kabel Moderator

[Norman]

Hey @Maultaschenfros,

so soll es eigentlich nicht sein. Entschuldige, dass Du da an der Hotline nicht weiterkommst. Ich helf Dir gern. Schick mir bitte mal eine private Nachricht mit folgenden Daten:

-> Kundennummer

-> Vollständiger Name

-> Adresse

-> Geburtsdatum

Sobald ich weiß, was los ist und ne Lösung hab, meld ich mich.

Viele Grüße

Norman