Das Downgrade ohne Änderung der Mindestvertragslaufzeit geht nur innerhalb der ersten 6 Monate. Sind die um und du nutzt trotzdem die Wechselgarantie, beginnt die Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten erneut.
Schick mir doch mal bitte deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.
ich habe Deinen Tarifwechselwunsch auf Red Internet & Phone 500 Cable für 44,99 Euro vorbereitet. Du bekommst dazu eine Vertragszusammenfassung dazu per E-Mail. Bitte schau sie Dir an, ob alles hin haut und melde Dich anschließend wieder hier, wenn Du damit einverstanden bist und bestätige das Angebot.
leider sind wir hier auf eine kleine Schwierigkeit gestoßen. In deinem aktuellen Tarif hast du die Wechselgarantie nach sechs Monaten gar nicht mit enthalten.
Den Wechsel auf den kleineren Tarif können wir dir daher erst zum Ende der Vertragslaufzeit anbieten.
Tut mir leid, das wir das im Vorfeld nicht gleich gesehen haben.
