da ich jetzt schon mehrfach versucht habe die Wechselgarantie in Anspruch zu nehmen, es aber nie geklappt hat da die Mitarbeiter entweder aufgelegt haben oder ähnliches. Versuche ich es über diesen Weg, vielleicht kann mir hier ja jemand helfen und mir sagen zu welchen Konditionen ich in den 250 oder in den 100 Tarif wechseln könnte?
Falls noch Informationen Notwendig sind, stelle ich diese natürlich gerne bereit.
Die Konditionen stehen, sofern sie in deinem Vertrag verfügbar sind, in der Auftragsbestätigung. Hast du diese Option nicht, kannst du erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit downgraden.
Ohne Try & Buy kannst du zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bei rechtzeitiger Kündigung in den Red Internet & Phone 100 zu 34,99€ oder in den Red Internet & Phone 250 zu 39,99€ wechseln. Ein Mod kann die Anschlussbuchung veranlassen.
Wenn es die automatische Verlängerung von 12 Monaten ist, wäre die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen. Bei aktiver Vertragsverlängerung beginnen die 24 Monate allerdings wieder neu.
Schau mal auf deine Rechnung. Dort steht ja auch Kuendigungsdatum und Vertragslaufzeit.
