@Brot1
Vodafone liefert da keinerlei Informationen an Check24 zurück - das sind faule Ausreden von Check24, um das Cashback nicht auszahlen zu müssen. Zumal Vodafone gerade solche Informationen, ob du Neu- oder Bestandskunde bist, gar nicht zurückliefern dürfte - Stichwort: Datenschutz!
Und selbst wenn du Bestandskunde wärest, würde der Antrag auf einen Neukundenvertrag schlichtweg vom VF-System sofort bei Bestellung abgelehnt werden - da braucht es keiner späteren Rückmeldung irgendwann nach Schaltung.
Check24 reicht bei VF die Bestellung ein und das VF-System prüft die Bestellung just in dem Moment - wenn sie nicht durch geht (z.B. wegen Neukundenkonditionen obwohl du Bestandskunde bist -oder- wegen Bonitätsproblemen) dann wird sie sofort abgelehnt und Check24 bekommt diese Ablehnung der Bestellung sofort -- noch bevor du eine Bestätigung bekommst.
Wenn sich später herausstellt, dass irgendwas nicht passt, z.B. das ein Kabelvertrag wegen fehlender Voraussetzungen nicht realisiert werden kann oder weil keine DSL-Ports frei sind, dann wird da nichts mehr an Check24 zurückgemeldet -- aber da du keine Rechnungen bekommst, gibt's halt auch keinen Cashback...
Für mich sieht das hier einfach danach aus, dass Check24 den Cashback nicht auszahlen will - da kann dir aber Vodafone nicht helfen, weil Vodafone nichts mit dem Cashback zu tun hat und dir auch etwaige Bedingungen zu Provisionszahlungen zwischen VF und Check24 völlig egal sein können -- Check24 hat dir einen Cashback versprochen, also müssen sie ihn dir auch gewähren, wenn du die Bedingungen deinerseits einhältst - und die sehen ausschließlich das Einreichen der Rechnungen vor. Wie Check24 dann an die Provision kommt, hat nichts mit dir zu tun und ist auch nicht dein Problem...
Mein Rat: Wenn sich Check24 weiterhin mit fadenscheinigen Begründungen weigert, solltest du dich entweder an die Verbraucherzentralen wenden -oder- dir einen Rechtsanwalt nehmen, der dort mal ein nettes Schreiben mit Fristsetzung an Check24 abschickt.
