Buchung CI+ Modul mit Smartcard

[HWK1]

Hallo,
ich habe jetzt schon zwei Mal telefonisch das CI+ Modul mit Smartcard per Telefon bestellt (HD Paket)
Am Montag, 22.11.2021 und wiederholt am 29.11.2021
Beide Male wurde mir versichert, das  ich eine Auftragsbestätigung per Mail erhalte und nach 2-3 Tagen die Hardware.
Stand heute ist nichts passiert. Keine Mail, im Kundenberech kein Auftrag usw.
Ich bin hemaliger Unitmedia-Kunde in BW, Kabelvertag vorhanden und technische Vorraussetzungen sind erfüllt (laut Bestellhotline)
Was kann ich jetzt tun?
Danke für eure Hilfe.

[DreiViertelFlo]

Hast du schon ein TV Vertrag?

Kannst auch sonst ein eigenes ci Modul kaufen ist eh günstiger und dann online eine passende Smartcard ordern. Dazu musst du dir Seriennummer angeben 

[HWK1]

Danke für die schnelle Antowrt.
Ja habe ich - ist noch von Untiymedia aber übernommen.
Welches Modul bzw. wo kann ich das denn kaufen?
Smartcard kann ich dann bei Vodafone online bestellen?

[DreiViertelFlo]

Das Modul solltest du theoretisch online buchen können. Bei Vodafone in nicht unitymedia Gebiet ist das reibungslos möglich.

https://www.ebay.de/itm/115118404112?hash=item1acd977210:g:eGsAAOSwGBphaKnd

Sollte es sein 

[HWK1]

Danke.
Online bestellen lässt sich das BW nicht, bzw. ist mein Vertrag noch nicht auf Vodafone umgestellt, so dass dies möglich ist.

[Torsten]

Was für einen alten UM-Tarif hast du denn genau?

[HWK1]

Ist uralt und heißt jetzt bei Vodafone nur  Kabel TV.
Ich hatte dazu vor ca. 2 Stunden einen Thread eröffnet, der plötzlich gelöscht wurde?

[Torsten]

Ja, weil doppelte Threads kommentarlos gelöscht werden. Du musst einfach nur deinen Tarif umstellen auf TV Connect mit BasicTV inkl. CI+-Modul zu monatlich 19,99 €. Das geht aber erst zum Ende der aktuellen Laufzeit.

[HWK1]

Danke.
Nur wie stelle ich den um? Ich soll jedes Mal anrufen und dies funktioniert ja nicht danach.

[Torsten]

Entweder du wartest hier ein paar Tage, bis sich ein:e VFW-Mod meldet oder du nutzt den Social Media Support bei Facebook, Twitter oder WhatsApp.