Hallo,
Habe folgendes Problem ich habe am 17.02 eine Mail von rechnung@unitymedia.de mit dem Betreff "Ihre Unitymedia-Rechnung Sonderrufnummern vom 14.02.2023" erhalten mit einem Betrag vom 14,97€. Nun stehe ich vor dem Problem das laut Anrufverlauf keine Anrufe zu irgend einer Sonderrufnummer in diesem Zeitraum existieren sowie eine Rechnung dazu. Die Hotline vom Mobil sowie Kabel Abteilung von Vodafone konnten diese Rechnung nicht im System auffinden. Heißt es wurde was abgebucht mit dem Lastschriftmandat der Vodafone GmbH welche die selbe für meine monatlichen Vertragsabbuchungen sind wo keiner scheinbar weiß für was die Buchung gilt. Hat jemand ähnliches erlebt und dafür eine Lösung parat? Den leider ist das nicht das erste Mal das etwas abgebucht wurde ohne das es eine Rechnung/Nachweis dazu gab mit dem Unterschied das die letzte Falschbuchung erstattet wurde.
