Frage
Antwort
Lösung
am 07.01.2026 11:41
Guten Tag, bitte teilen Sie mir mit, warum mir nun schon seit drei Monaten 64,99 berechnet werden.
07.01.2026 11:48 - bearbeitet 07.01.2026 11:49
Hallo @Oleksii1 !
Ein paar zusätzliche Infos wären hilfreich damit dir andere Kunden/User hier in einem "Kunden helfen Kunden" Forum ggf, helfen können.
Was passt denn mit dem Betrag nicht?
Was wurde gemäß Vertragszusammenfassung abgeschlossen bzw. vereinbart?
Was wird in der Rechnung aufgeführt (ggf. , wenn du möchtest, Screenshot ohne persönliche Daten beifügen)?
am 07.01.2026 12:49
@Oleksii1 dann solltest du uns hier im Forum auch mitteilen was du für einen Tarif hast und ob es irgendwelche schriftliche Absprachen bezüglich eines Rabattes u.ä. gibt. Glaskugellesen kann hier niemand.
am 07.01.2026 21:57
Ich habe 19,99 Euro für 8 Monate bezahlt und plötzlich, ohne Vorwarnung, haben sie angefangen, 64,99 Euro abzubuchen.
am 07.01.2026 22:12
Welchen Tarif hast du denn?
Klingt nach 1000er.
am 07.01.2026 22:45
Geht es hier überhaupt um Mobilfunk?
am 07.01.2026 23:50
@Oleksii1 schrieb:
Ich habe 19,99 Euro für 8 Monate bezahlt und plötzlich, ohne Vorwarnung, haben sie angefangen, 64,99 Euro abzubuchen.
Das kann durchaus passieren, dass du nur einen zeitlich begrenzten Rabatt hattest, der jetzt ausgelaufen ist.
Dann wird halt der normale Preis fällig...
am 10.01.2026 20:04
Hast du dir deinen Vertrag überhaupt durchgelesen.
Es ist üblich das es die ersten 9 Monate 19,99 kostet und anschließend mehr. Bei 64,99 klingt es nach 1000er. Und Vodafone wird es dir hier sicherlich nicht öffentlich in der Community erklären.
Schreib doch eine E-Mail an kontakt@vodafone.com
Mit Angabe deiner Kundennummer etc. Oder
0800 278 7000 - mit der Vertragsabteilung klären
am 11.01.2026 07:22
@RMM98 VF muß hier garnichts mehr erklären. Es gibt eine Vertragszusammenfassung die @Oleksii1 bestätigt hat. Da steht zweifelsfrei drin wann etwas und wie lange er die einzelnen Beträge zu zahlen hat. War ein Rabatt zeitlich befristet steht auch das da drin. Und wenn der Zeitpunkt erreicht ist dann fällt der Rabatt weg. Ohne wenn und aber,
am 11.01.2026 08:02
@RMM98 Danke für die Antwort.
Wir sind ebenfalls auf WhatsApp erreichbar https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe