Wir haben im Februar unseren Vertrag geändert und einen neuen Router und eine neue Cable box erhalten. Die alten Geräte (Dig TV Recorder, Modem, SmartCard) per Retourenschein zurückgeschickt. Zwei Wochen später erhielten wir eine Bestätigung der Rücksendung, wobei nur die Rücksendung vom Recorder bestätigt wird und jedoch nicht vom Modem und SmartCard, die werden noch als fehlend reklamiert. Obwohl wir alles im Paket zusammen zurückgeschickt haben (den SmartCard hatten wir auch aus dem Reciever rausgetan). Wir wissen nicht, wie wir das im nachhinein beweisen sollen. Wie können wir damit vorgehen?
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