wann hast Du das Mailformular geschickt? In der Regel kann eine Bearbeitung bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen. Wenn dann noch eine schriftliche Bestätigung per Post raus geht, verlängert es sich, bis Du die Bestätigung bei Dir hast.
Am 22.08.2021 hatte ich das Mailformular abgeschickt, danach stand unter Kontaktstatus, dass sich jemand innerhalb von 5 Werktagen bei mir meldet. 5 Werktage sind rum, keiner hat sich gemeldet und jetzt steht dort, dass es keine offene Anfrage vorliegt.
5 Werktage sind immer eine grobe Richtlinie. Ich kann gerne mal schauen, ob bereits was im System ersichtlich ist.
Schick mir mal bitte die Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift des bisherigen Vertragspartners per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.
bisher ist leider nichts im System ersichtlich. Ich kann aber auch leider nicht sagen, ob die Kollegen so weit zurück sind. Kannst Du es bitte noch mal über das Kontaktformular schicken? Melde Dich dann bitte Montag noch mal hier im Beitrag, dann würde ich es mir noch mal anschauen.
