Anruf Vodafone Kundenservice
Thopic
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo, mich hat im letzten Monat 16x schon die Nummer 08007733134 angerufen - angeblich im Auftrag von Vodafone.

Ich habe heute das erste Mal abgehoben mit der Intention zu bitten nicht mehr anzurufen, jedoch war ich mir unsicher als mir gesagt wurde, dass ich bei Vertragsverlängerung 5 Euro weniger zahlen würde. Aber nur, wenn ich mich übers Telefon verifiziere, dann ein Angebot per Mail erhalte und dieses mit der Person am Telefon durch bespreche und zusage. Ich fand das sehr eigenartig und meinte, dass ich mich erstmal im Internet schlau machen werde, denn ich verstehe nicht, warum ich kein solches Angebot einfach schriftlich erhalte und ich in Ruhe die Details durchgehen kann. Darauf hin hat sich der Mann bedankt und hat aufgelegt.

Die Frage dazu also: Sind das *piep* oder wirklich Leute von Vodafone?

2 Antworten 2
RED_DUSTin
Moderator:in
Moderator:in

Moin @Thopic :).

Diese Rufnummer ist von uns und ist die Kundenrückgewinnung. Normalerweise solltest Du eine Vertragszusammenfassung per Mail noch bekommen.

Liebe Grüße

RED_DUSTin

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Danke für die Info - so ein Angebot kann man auch einfach in einen Brief packen ohne telefonisch so einen Druck zu machen. Also kann ich mir die Basispreisanpassung rausnehmen lassen (ohne natürlich einen Vertrag auf gewisse Zeit zu verlängern)? Und wie komme ich dann jetzt nochmal ins Gespräch?