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Antwort
Lösung
am 02.02.2024 15:26
Guten Tag,
ich habe letzte Woche einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen.
Heute habe ich einen Brief bekommen um meinen Vertrag zu aktivieren,
dieser beinhaltet den Aktivierungscode und eine zensierte Kundennummer.
Wenn ich allerdings einen Vertrag zu meinem Konto hinzufügen möchte brauche
ich beides in vollständiger Form?
Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 02.02.2024 15:47
Die findest du u.a. in deiner Auftragsbestätigung
am 02.02.2024 15:47
Die findest du u.a. in deiner Auftragsbestätigung
02.02.2024 15:56 - bearbeitet 02.02.2024 15:57
Da ich über den Anbieter "Eazy" bestellt habe, habe ich lediglich von denen eine Auftragsbestätigung mit einer "Eazy-ID" erhalten.
Von Vodafone habe ich lediglich eine Vertragszusammenfassung ohne Kundennummer erhalten.
Die "Eazy-ID" ist bei einer Vertragsaktivierung nicht zulässig und auf dem Brief der Vertragsaktivierung stehen als Kundennummer 6 mal ein "X" und dahinter 3 Zahlen.
Grüße
am 03.02.2024 09:59
Da die Lösung markiert wurde, kommt hier ein Schloss vor.