Aktivierungscode ist da aber keine Kundennummer?

[PhilippC4]

Guten Tag,

ich habe letzte Woche einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen.

Heute habe ich einen Brief bekommen um meinen Vertrag zu aktivieren,

dieser beinhaltet den Aktivierungscode und eine zensierte Kundennummer.

Wenn ich allerdings einen Vertrag zu meinem Konto hinzufügen möchte brauche

ich beides in vollständiger Form?

Grüße

[andreasabaad · Accepted solution]

Die findest du u.a. in deiner Auftragsbestätigung 

[PhilippC4]

Da ich über den Anbieter "Eazy" bestellt habe, habe ich lediglich von denen eine Auftragsbestätigung mit einer "Eazy-ID" erhalten.

Von Vodafone habe ich lediglich eine Vertragszusammenfassung ohne Kundennummer erhalten.

Die "Eazy-ID" ist bei einer Vertragsaktivierung nicht zulässig und auf dem Brief der Vertragsaktivierung stehen als Kundennummer 6 mal ein "X" und dahinter 3 Zahlen.

Grüße

[andreasabaad]

Da die Lösung markiert wurde, kommt hier ein Schloss vor.