Kabel: Tarife & Rechnung

Kabel-Internet nach Umzug laut Vodafone möglich, aber kein Anschluss in neuer Wohnung

Hallo,ich ziehe demnächst um. In meiner neuen Wohnung gibt es nur eine DSL-Buchse und aus der Wand kommt ein SAT-Kabel, es gibt keine Multimediadose. Vodafone sagt aber während der online-Umzugsmeldung, dass an meiner neuen Adresse Kabelinternet verf...

Wegfall des Router-Rabatts (Option HomeBox) nach Kündigungsrücknahme – Hotline verweigert Kulanz

Hallo zusammen, ich wende mich an das Forum, da auf meiner aktuellen Rechnung plötzlich die monatliche Gebühr von 5,00 € für die Option HomeBox (Fritz!Box) berechnet wird.Ich nutze den CableMax 1000-Tarif bereits seit seiner Einführung im Jahr 2020 a...

Help needed: Duplicate Cable contract activated by agent error (router unopened)

Hello Vodafone Community,I urgently need the assistance of a Vodafone Moderator to fix a serious billing issue caused by an agent's mistake during online support.More than a month ago, I contacted online support to replace my existing Cable contract ...

Gaming Streaming etc nicht möglich trotz guter Bandbreite

Hallo zusammen,ich habe zuhause den 1000 Mb Kabelvertrag und war bisher auch sehr zufrieden damit. Seit Samstag/Sonntag jedoch ist es absolut unmöglich Online-Gaming oder Streaming zu betreiben. Dies wird mit ruckeln und teleportation begleitet. Neug...

Konto lässt sich nicht hinzufügen

Hi, ich versuche meinen "Glasfaser via Kabel" Vertrag mit meinem meinVodafone Konto zu verknüpfen. Einen Aktivierungscode habe ich mir schicken lassen. Die Kundennummer entnehme ich der PDF-Rechnung die ich per Mail bekomme. Mein Bundesland weiß ich ...

Gelöst! Ohne Internet

Es geht um eine Sperre für Internet und Telefon. Nachdem ich die Rechnung am 12.8. bezahlt habe bekam ich am Freitag in der Nacht die Mitteilung, dass ich jetzt wieder telefonieren könnte. Internet funktioniert aber weiter nicht. Auch der Router zeig...

Missverständnis Vertragsende & Erstattung – Kundennummer XXX

Hallo Vodafone-Team, ein Vertreter an meiner Haustür hat mir versprochen, dass ich nach einem Jahr dauerhaft 20 € pro Monat zahle. Als das nach einem Jahr nicht klappte, hat der Vertreter selbst für mich die Kündigung veranlasst, die mir von Vodafon...

Gelöst! Frage zur Email laut §57 TKG von Vodafone

Liebe Community,ich habe von Vodafone eine Mail laut §57 TKG mit einem angeblich besseren Tarif für mich erhalten.Aktuelle habe ich den Giga Zuhause 250 für 32€. Vorgeschlagen wird mit RED VKD 800. Wenn ich online nachsehe, finde ich nur einen Giga Z...

Gelöst! False commitments and additional bill no refund

Vodafone charged me money after contract cancellation and device returnaround €85my current customer is XXXi have already booked a new contract but vodafone called me that they will cancel my old customer 245109705 and give me refund if i take the ne...

Gelöst! Mehrnutzervertrag gekündigt: TV Connect Standard Tarif nicht buchbar

Hallo zusammen,wir haben unseren alten Mehrnutzervertrag für Kabel-TV zum 11. September gekündigt. Das Haus wird von uns als Erbengemeinschaft schon lange selbst bewohnt und es gibt keine Vermietung mehr.Gerne möchten wir den Anschluss nahtlos über d...

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