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Forumbeiträge
Help needed: Duplicate Cable contract activated by agent error (router unopened)
Hello Vodafone Community,I urgently need the assistance of a Vodafone Moderator to fix a serious billing issue caused by an agent's mistake during online support.More than a month ago, I contacted online support to replace my existing Cable contract ...
Bei Installation Kabelbuchse auf MMD umbauen
Hi, In meiner neuen Wohnung befindet sich an der Kabelbuchse leider kein MMD, ich würde allerdings gerne meinen eigenen Router verwenden. Daher die Frage, ist bei der "Experten Installation" der Umbau auf eine MMD Buchse Inklusive? Könnte man diesen ...
Systemumstellung: Vertrag wurde beendet, keine neue Kundennummer erhalten
Im Vodafone-Portal wird angezeigt "Dein Vertrag ist beendet". Durch die Systemumstellung haben wir eine neue Kundennummer bekommen, die uns aber nicht mitgeteilt wurde, aktuelle Rechnungen können nicht abgerufen werden. Die Hotline konnte nicht weite...
Kabel Rechnung
Hallo Vodafone-Team,bei meinem Kabelvertrag steht seit dem 14.08. der Rechnungsbetrag 62,65 € in der App, aber die PDF Rechnung wird im System einfach nicht erstellt wird geladen wird erstelltDie Hotline teilte mir mit, dass es bis zu einer Woche ...
Konto lässt sich nicht hinzufügen
Hi, ich versuche meinen "Glasfaser via Kabel" Vertrag mit meinem meinVodafone Konto zu verknüpfen. Einen Aktivierungscode habe ich mir schicken lassen. Die Kundennummer entnehme ich der PDF-Rechnung die ich per Mail bekomme. Mein Bundesland weiß ich ...
Wegfall des Router-Rabatts (Option HomeBox) nach Kündigungsrücknahme – Hotline verweigert Kulanz
Hallo zusammen, ich wende mich an das Forum, da auf meiner aktuellen Rechnung plötzlich die monatliche Gebühr von 5,00 € für die Option HomeBox (Fritz!Box) berechnet wird.Ich nutze den CableMax 1000-Tarif bereits seit seiner Einführung im Jahr 2020 a...
Kabel-Internet nach Umzug laut Vodafone möglich, aber kein Anschluss in neuer Wohnung
Hallo,ich ziehe demnächst um. In meiner neuen Wohnung gibt es nur eine DSL-Buchse und aus der Wand kommt ein SAT-Kabel, es gibt keine Multimediadose. Vodafone sagt aber während der online-Umzugsmeldung, dass an meiner neuen Adresse Kabelinternet verf...
Gaming Streaming etc nicht möglich trotz guter Bandbreite
Hallo zusammen,ich habe zuhause den 1000 Mb Kabelvertrag und war bisher auch sehr zufrieden damit. Seit Samstag/Sonntag jedoch ist es absolut unmöglich Online-Gaming oder Streaming zu betreiben. Dies wird mit ruckeln und teleportation begleitet. Neug...
Gelöst! Ohne Internet
Es geht um eine Sperre für Internet und Telefon. Nachdem ich die Rechnung am 12.8. bezahlt habe bekam ich am Freitag in der Nacht die Mitteilung, dass ich jetzt wieder telefonieren könnte. Internet funktioniert aber weiter nicht. Auch der Router zeig...
Missverständnis Vertragsende & Erstattung – Kundennummer XXX
Hallo Vodafone-Team, ein Vertreter an meiner Haustür hat mir versprochen, dass ich nach einem Jahr dauerhaft 20 € pro Monat zahle. Als das nach einem Jahr nicht klappte, hat der Vertreter selbst für mich die Kündigung veranlasst, die mir von Vodafon...
