ZDF Mediathek

[Tamara123]

Ich möchte gerne die ZDF Mediathek am Fernseher nutzen. Hier erscheint die Fehlermeldung nicht verfügbar. 
Das Problem besteht bereits seit wir auf GigaTV umgestellt haben. Wir haben dies bereits telefonisch gemeldet und ein Mitarbeiter wollte dies prüfen und sich zurückmelden. 
Bitte um eine Lösung. 

[Sigi-DD]

Hallo Tamara123,

um welche GigaTV-Box geht es, um die GigaTV-4K-Box, die GigaTV-Net-Box oder die GigaTV-Cable-Box-2? Unter den 3 Links findest Du die Hilfe Seiten zu den 3 Geräten mit Bildern, an denen Du erkennen solltest welche Box Du hast.

Gibt es nur bei der ZDF-Mediathek Probleme oder sind auch andere Internet Dienste gestört? Bei Problemen mit Internet Diensten ist auch wichtig welchen Vertrag und welchen Router Du hast. Beim Router die genaue Bezeichnung vom Aufkleber auf der Rückseite angeben.

Viele Grüße Siegmar