Gelöst: Re: Retoure Giga TV 4K

Moguntiacum · ‎04.10.2022

Guten Tag,

ich habe heute mein Austauschgerät zurückgesendet.
Leider habe ich keinen Belg (Packstation) erhalten, alle Unterlagen mit der Retourennummer (DHL) habe ich in das Paket gelegt.

Meine Frage wie komme ich an die Sendungsnummer des Retourenscheins, der VF Kundendienst konnte mir nicht helfen

Lars · ‎08.10.2022

Hi Moguntiacum,

was hat der Kundendienst genau gesagt? Im Normalfall erhältst Du ja auch eine Mail, sobald das Gerät bei uns eingegangen ist. Sollte diese nicht in den nächsten Tagen eintreffen, würde ich noch mal beim Kundenservice nachfragen, ob sie die Retoure prüfen können.

Viele Grüße

Lars

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Lars · ‎08.10.2022

Hi Moguntiacum,

was hat der Kundendienst genau gesagt? Im Normalfall erhältst Du ja auch eine Mail, sobald das Gerät bei uns eingegangen ist. Sollte diese nicht in den nächsten Tagen eintreffen, würde ich noch mal beim Kundenservice nachfragen, ob sie die Retoure prüfen können.

Viele Grüße

Lars

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Franco671 · ‎08.10.2022

Hi

hab auch eine Box retoure geschickt

Laut Vodafone Retourseite ist sie angekommen also alle Pfeile auf grün

eine Bestätigung hab ich aber auch nicht bekommen

Franco 671