Kein Ton nach Einschalten der Box

[UlfHinze]

Wenn ich die Box am Abend über die Fernbedienung ausschalte und am nächsten Tag wieder aktiviere, kommt zwar das Bild, aber kein Ton mehr. Ich muss die Box 1x komplett aus- und wieder einschalten (Schalter an der Rückseite), um den Ton zu bekommen. Ist das Phänomen bekannt?

[Tobias]

Hey,

was passiert denn, wenn Du z.B. nur mal die Quelle änderst, also auf HDMI 1 / HDMI2? Kommt der Ton dann ggf. wieder, oder musst Du tatsächlich jedes mal komplett neustarten?

LG

Tobias

[UlfHinze]

Hi Tobias,

da sich das Problem nicht ständig reproduzieren lässt, muss ich auf die nächste Gelegenheit warten 😞

[Tobias]

Hey,

ah mist, ich dachte, dass das jeden Tag so sei. Sorry!

Wenns noch mal passiert, sagst Du mir Bescheid wenn Du es testen konntest?

LG

Tobias

[UlfHinze · Accepted solution]

Hallo Tobias,
hat wohl geholfen, dass wir drüber geredet haben. Ist seitdem nicht mehr aufgetreten...
Können das Thema schließen.

Viele Grüße
Ulf

[Tobias]

Hi @UlfHinze,

na das war ja einfach, so soll der Kundenservice immer sein 😄

Freut mich, dass das Problem behoben wurde, wenn noch mal was ist, melde Dich gern im Forum. Hier kommt ein Haken ran.

LG

Tobias

[palencia]

horizon box kein ton. kabelanschluss!