Gigatv Net Box lässt sich weder neustarten noch reseten

[Sasi96]

Hallo Zusammen, 

ich nutze die GigaTV Net Box als Multiroom Option und nachdem ich sie einige Zeit nicht verwendet habe lässt sie sich nicht mehr mit der Fernbedienung koppeln. 

Auch der Versuch die Box auf Werkseinstellungen über den Reset Button zurückzusetzen bzw. über den Standby Button in das Kopplungsmenü zu gelangen war erfolglos, da die Box auf keine Knopfdrücke reagiert und in Dauerschleife im AndroidTV Bildschirm und im Neustart festhängt. 

[Wallace]

Sasi96,

willkommen hier bei uns in der Community.

Hast du diese Beeinträchtigung schon an der Störungshotline gemeldet?

Wenn nicht, mach das bitte und lass über die Kollegen ein Ticket für dich erstellen. Über dieses Ticket wird dann alles Weitere veranlasst.

Alternativ kannst du auch unseren Netzassistenten verwenden. Mit ihm kannst Du die Störung eingrenzen und vielleicht sogar selbst lösen.

VG Wallace