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Lösung
am 04.02.2020 17:10
Hallo, heute Mittag habe ich ein Paket mit GigaTV Box bekommen. Ich habe alles eingerichtet wie gewollt, Internet ist verbunden und so weiter, doch es kommt immer wieder die Meldung "Das hat nicht geklappt". Wir haben echt schon alles ausprobiert.
am 05.02.2020 08:49
Hey,
habt ihr schon einen Reset der Box versucht? Also, nicht nur Strom, sondern Werksreset? Das geht mit einem Sidepanelreset, dazu findet ihr alles weitere hier. Wenn das nicht hilft, kann ich mal schauen.
LG
Tobias
am 05.02.2020 15:34
Ja, Software Updates haben wir auch gemacht.
am 06.02.2020 14:37
Hey,
ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias
07.01.2021 21:54 - bearbeitet 07.01.2021 21:55
Hallo @Tobias,
habe exakt das gleiche oben beschriebene Problem. Darf ich Dir ebenfalls meine Daten zukommen lassen?
besten Dank
Fabian
am 09.01.2021 14:21
Hallo Fabian91,
erstelle für Dein Anliegen bitte einen eigenen Thread, schau dazu in den Beitrag Wie poste ich eine Störung - GigaTV. Hier schließe ich nun, da sich der Threadersteller seit fast einem Jahr nicht mehr gemeldet hat.
Viele Grüße,
Claudia