GigaTV Box 2 Fernbedienung koppeln (Bluetooth)

[ElCompe]

Hallo,

leider lässt sich die fernbedienung meine GigaTV 2 Box nicht per Bluetooth koppeln. Infrarot geht ganz normal. Aber Bluetooth eben nicht 8erforderlich für die Sprachsteuerung)

Habe schon mehrfach die tastenkombination GELB + 3 für 5 Sekunden drücken versucht. Die Fernbedienung blinkt dann dauerhaft rot, aber eine Kopplung geschieht nicht. ich habe sogar die Box schon zurückgesetzt, leider ohne Erfolg.

Hat jemand einen Tipp?

Gruß

[ElCompe]

So habe ich das gemacht. Im Setup-Screen, Nummer 3, wenn ich mich richtig erinnere, verbindet er dann aber auch nicht. 

[Sigi-DD]

Hallo ElCompe,

dann hat die Fernbedienung oder die Box ein Probleem. Warum hattest Du eigentlich die Batterien gewechselt? Die können doch noch nicht leer gewesen sein.

Viele Grüße Siegmar

[Moni_GK]

Hallo ElCompe,

möglich das die Box defekt ist. Ich schau es mir an.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[ElCompe]

Halo @Moni_GK, haben Sie bereits Rückmeldung?

Gruss

[ElCompe]

Hallo Moni,

Warum erhalte ich denn keine Rückmeldung mehr? So etwas kann doch keine Woche dauern…

[Sigi-DD]

Hallo ElCompe,

ich kann gar keine Nachricht hier finden, das Du die von Monika gewünschte PN an Sie gesendet hast. Sie hatte doch geschrieben das Du Dich nach der PN hier noch einmal melden sollst.

Viele Grüße Siegmar

[ElCompe]

Sollte ich das ankündigen, dass ich jemandem eine Nachricht sende? Das ist ja wie bei Leuten, die anrufen, um mitzuteilen, dass sie eine E-Mail gesendet haben...

in meinen Gesendeten Objekten steht die unbeantwortete Nachricht mit Datum vom 20.5. um 13.30...

Habe die PN jetzt nochmal gesendet. Vielleicht kommt sie ja diesmal an und ich erhalte eine Antwort. 

gruss 

[Sigi-DD]

Hallo ElCompe,

ob die PN gesendet wurde kann ich als Nutzer nicht sehen. Du solltest Dich aber nach dem Senden der PN auch hier noch einmal melden und diese Meldung finde ich hier nicht!

Viele Grüße Siegmar

[ElCompe]

Das hatte ich auch nicht.

Danke, wir werden sehen. 

[R4mona]

Hi ElCompe,

entschuldige bitte vielmals meine verspätete Rückmeldung.

Aktuell benötigen wir etwas länger, um zu antworten. Wir arbeiten daran, in Zukunft wieder schneller für Dich da zu sein.

In Deinem Kundenkonto habe ich gesehen, dass heute der Auftrag für den Austausch Deiner Fernbedienung erfolgt ist. Dies dauert 3 - 5 Werktage. Sobald diese bei Dir eingetroffen ist, kannst Du die alte Fernbedienung umweltgerecht entsorgen.

Liebe Grüße
R4mona