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Antwort
Lösung
am 04.07.2020 12:28
Hallo - seit ein paar Tagen habe ich keinen Zugriff mehr auf die Mediatheken in der GigaTV Box 4K. Das heißt genauer, ich kann diese durchstöbern (mit Ausnahme der ARD die einfach nur schwarz bleibt) aber wenn ich versuche einen Beitrag zu laden, bleibt der Bildschirm schwarz. Nach einer Minute kommt dann der Hinweis, dass das Laden nicht geklappt hat.
Box ist direkt im LAN verbunden, alles andere funktioniert. Forced Software Update und Restart (mit der seitlichen Taste) haben keine Abhilfe geschafft.
Anschluss ist Kabel, TV connect and Red Cable 250.
Danke für Hinweise / Lösungen.
am 28.07.2020 15:53
Hallo @Claudia - wenn dies das Problem löst gerne.
am 29.07.2020 15:19
Hallo Schach12,
da drücke ich natürlich die Daumen. Das Gerät sollte in den nächsten Tagen bei Dir ankommen, gib dann bitte eine Rückmeldung, wenn Du testen konntest. Schick die alte Box dann bitte an diese Adresse:
Vodafone Kabel Deutschland GmbH
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg
Viele Grüße,
Claudia