Ich kann mich nicht über die GigaTV mobile App einloggen.

[RM55]

Keine Anmeldung mit demBenutzerdaten von „Mein Vodafone“  in der mobile App möglich.

[RobertP]

welche GigaTV Box verwendest du?

Tipp:

für alte Verträge mit GigaTV 4k oder der alten Net Box musst du die rote App verwendet werden

und für neuere Verträge mit GigaTV Box 2 oder Homebox die schwarze

[RM55]

Ich habe die GigaTV Home Cable Box (schwarze)

RM55

[RM55]

Ich kann mich in „mein Vodafone“ anmelden, aber nicht in der Mobile App bekomme ich die Fehlermeldung 

„ MA1G215“

RM55

[Sigi-DD]

Hallo RM55,

was steht denn im Kundenportal bei Deinen Geräten? Dort müsste die GigaTV Home Cable Box mit der Seriennummer aufgelistet sein. Diese Seriennummer müsste mit der KDSN Nummer auf der Box übereinstimmen.

Viele Grüße Siegmar

[RM55]

Ja, die Seriennummer stimmt überein, 

[Sigi-DD]

Hallo RM55,

damit das Login in allen Apps und Systemen funktioniert, darf eine Reihe von Zeichen weder im Login Name noch im Passwort verwendet werden. Folgende Zeichen dürfen nicht verwendet werden: Alle Umlaute und <>@$&§#.

Viele Grüße Siegmar

[RobertP]

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@RM55  schrieb:

Ich habe die GigaTV Home Cable Box (schwarze)

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und du verwendest die App mit dem schwarzen Logo?

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vodafone.vtv.de

https://apps.apple.com/de/app/vodafone-gigatv-mobile/id1537952508

[RM55]

Ich habe keine Umlaute und Sonderzeichen ausser ein ?

ich kann mich ja in    Mein Vodafone.  anmelden!

VG RM55

[RM55]

Ja, ich verwende die  App. mit dem schwarzen Logo.

VG RM55