Zu den 10 FrAGEN.
- Was ist genau gestört (Vollständiger Ausfall oder Einschränkungen der Geschwindigkeit)? --> Einschränkung der Geschwindigkeit, mal 20mbit, mal 90mbit
- Was sagt die Störungsabfrage? --> nix
- Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt? --> ja, kein Erfolg, weder mit Router Reset, noch mit Gigabox Reset
- Nur bei Geschwindigkeitsproblemen: Habt Ihr 3 Speedchecks zu unterschiedlichen Zeiten (Abstand ca. 6 Stunden) gemacht? --> ja, klar, könnte dutzende Screens der Shots hochladen
- Seit wann besteht die Störung?--> seit ich den Anschluss zum 2.1.2019 bekam
- Hat der Anschluss bereits funktioniert? siehe oben: mal schneller, mal langsamer. Wobei: zu surfen im Net reichen die 20mbit ja locker, auch TV geht. NICHT geht damit die Gigadings (Vermutung)
- Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 804 / FRITZ!Box 7590)? Esaybox804, von Vodafone zur Verfügung gestellt
- Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe?3Xgrün
- Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's? nää
- Gab es Unwetter in meiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit? nää
Ach Leute, die 10 Fragen abarbeiten, zum wiederholten Male, mal an der Hotline, mal hier.
Irgendwie ist das nicht zufriedenstellend.
Die schwankende Internetgeschwindigkeit juckt mich fürs surfen im Net nicht. Streamen mit dem PC und ARD; ZDF etc geht ja so, halt mit geringerer Qualität.
NUR die S-c-ha-i-z Giadings tuts nicht. Das die mit den Schwankungen anscheinend Schwierigkeiten hat, ist ein Vodafone-Hausgemachte-Murks-Geschichte und sollte nicht über redundante Fragespiele mit den Usern abgearbeitete werden.
Also:
Was für einen Speed habe ich denn überhaupt zugesagt bekommen?
Da fängt der Vertragsbruch seitens des Providers ja im Grunde schon an.
DAS muss geklärt werden.
An mir solls aber nicht liegen...
Just simple: do Your job!
