Giga tv 4 k Boc nach Tv wechsel kein Signal

[Franco671]

Hallo

Bisher lief meien 4 K Box einwandfrei

nun hab ich einen neuen Lg Tv und beim Anschluß kam kein signal

Die HDMI Anschlüsse vom Tv gehen alle

hab mal resetet aber nichts

Weiß jemand Rat

[Sigi-DD]

Hallo Franco671,

ja, die Box hat ein Portal zur Fernwartung. Die Moderatoren könnten dort einiges sehen, einstellen und testen. Nimm doch mal die Batterien aus der FB, wenn die LED ständig blinkt, dann könnte eine Taste der FB klemmen. Ohne Batterien kann die dann aber nichts mehr senden. Beim Neustart der Box läuft doch am Anfang eine LED im Balken ständig hin und her. In dieser Phase arbeitet die Box nur mit einer Auflösung von 720p50. Damit sollte eigentlich jeder TV ein Bild mit dem VF-Logo auf weißem Hintergrund anzeigen.

Wenn das beim Start schon nicht kommt, dann ist die Box vermutlich fehlerhaft. Auf die FB kann die Box erst reagieren, wenn die Box vollständig gestartet ist also ein TV-Programm angezeigt wird.

Viele Grüße Siegmar

[Franco671]

Hi FBI Batterien raus aber blinkt weiter

das mit dem Balken ist so lauft aber kein bild

denke auch ein Moderator sollte sich das mal ansehen 

unsere Möglichkeiten sind erschöpft 

danke Franco

[Sigi-DD]

Hallo Franco,

wenn das Start Bild schon nicht angezeigt wird, dann muss etwas am HDMI Ausgang fehlerhaft sein. Da kann nur noch ein Tausch der Box helfen. Das kann aber nur die Hotline oder einer dieser Kontakte machen.

Viele Grüße Siegmar

[Franco671]

Das denke ich auch mal schauen und hoffen das sich ein Moderator meldet dann geht das wohl zügiger

Danke erstmal

[Sigi-DD]

Hallo Franco671,

die Moderatoren können hier seit 8/22 nicht mehr helfen, hier gibt es nur noch Hilfe von Kunden für Kunden. Die Moderatoren sind jetzt über FB oder TW aus den Kontakten zu erreichen. Du kannst ja dort einen Link auf diesen Beitrag setzen.

Viele Grüße Siegmar